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반송건
Park Eunyoung
2019-03-11
Hits : 260490
​ 반송비에 배송료 모두 포함되는거 아닌가요? 배송료 따로 반송료 따로 인가요? 처음에 수취거부 문의 드렸을땐 그렇게 말씀하시지 않았는데요. 15불정도의 요금만 말씀하시고는 이제와서 거기다 30불을 더 내라니요!!!!! 무슨 계산법이 그런가요? 상당히 기분이 나쁘네요. 그리고 안내문에 총 10일정도 배송일이 소요된다하고는 그 이상 걸린부분에 대해서는 책임이 없으신가요? 제대로 고지도 하지 않으시고 이렇게 하시는건 소비자기만 아닌가요? 황당하네요 다시 제 문의글을 확인해보니 문의드릴때마다 지불해야하는 배송료가 계속 바꼈네요. 어떤 기준으로 책정하시는건가요? 이해갈수 있도록 설명해주세요.
momnuri 2019-03-11
안녕하세요 고객님,

맘누리 입니다
현재 반송비용의 대해서 운영팀과 재확인 하고 있으며 이메일로 아래 내용으로 안내를 드렸습니다만, 금액이 잘못 전달이 되어 다시 안내드립니다
수정 전 : 총금액 $127.86 - 배송비가 $10.95 - 국내배송비 $5 - 반송비용 $30.05 = $81.86
수정 후 : 총금액 $127.86 - 배송비 $14.65 - 국내배송비 $5 - 반송비용 $30.05(내부적 확인중) = $78.16
처음에 안내드린 배송비 금액에 대한 내용으로 참고부탁드리겠으며 현재 반송비용은 운영팀과 재확인 중에 있습니다
재확인되는데로 다시 안내드리겠습니다
불편을 드려 죄송합니다

감사합니다
좋은하루되십시오 :)
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Park Eunyoung
2019-02-26
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